观察！美股期货震荡交投 道指期货小幅下跌 博通涨势喜人

美股期货震荡交投 道指期货小幅下跌 博通涨势喜人

北京时间2024年6月14日凌晨，美股期货市场震荡交投，三大股指期货均有所波动。其中，道指期货小幅下跌0.3%，纳指期货小幅上涨0.1%，标普500指数期货持平。

盘面表现

道指期货下跌主要受累于科技板块，其中苹果、微软、亚马逊等科技巨头盘前均有所下跌。而博通则成为市场亮点，盘前大涨近15%，提振了整体市场信心。

影响因素

市场人士分析，美股期货市场震荡交投主要受以下几方面因素影响：

• **通胀数据：**美国5月生产者价格指数（PPI）意外下降，创七个月来最大降幅，表明通胀压力有所缓解，提振了市场信心。
• **美联储政策：**美联储主席鲍威尔将于本周二发表讲话，市场预计他将就美联储未来的货币政策立场进行阐述，投资者对此较为关注。
• **地缘政治：**俄乌冲突仍在持续，全球经济形势仍然存在较大的不确定性，也令投资者有所担忧。

后市展望

总体而言，美股市场仍处于高位震荡区间，投资者情绪较为谨慎。预计短期内美股市场仍将维持震荡交投态势，关注焦点将集中在美联储政策和地缘政治等方面因素。

具体而言，以下几方面因素值得关注：

• **美联储政策：**美联储是否会继续加息步伐？加息幅度将是多少？
• **地缘政治：**俄乌冲突将如何演变？
• **经济数据：**美国经济数据表现如何？

投资者可根据上述因素进行风险评估，审慎投资。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。